¿Qué distingue a los mejores líderes del mundo?
Luego de un vasto estudio, la consultora McKinsey identificó 6 dimensiones que distinguen a los directores excepcionales[1]: 1. Estrategia: es donde ponen mucho foco y energía. Se plantean las posibles dificultades que puedan surgir y toman decisiones audaces sobre aquello que favorecerá vencerlas. Elevan sus objetivos y le asignan recursos. 2. Alineación: tienen claro el […]
Ser líder hoy: características & habilidades
Parece raro pensar que, hace no tanto, las empresas hacían planes estratégicos para los próximos 10 – 15 años. Quizás te tocó participar en alguno de ellos. Hoy sería impensable. Porque si hay algo que experimentamos masivamente en carne propia es que el mundo se ha vuelto cada vez más rápido e incierto. Nuestras costumbres […]
¿Caés en conversaciones improductivas?
Distinguir para poder corregir, esta es una máxima del Coaching Ontológico. Plantea que si me doy cuenta de que estoy haciendo algo mal, o que no me favorece, tengo la posibilidad de cambiarlo. Esto funciona siempre que tenga la voluntad de hacerlo, claro. Pero lo cierto es que si no lo distingo, si no lo […]
Calibrá tu forma de conversar
Todos nos enfrentamos a las mismas imposibilidades o frustraciones en el mundo de la organización, aunque sean con distinto grado de intensidad: esto no se soluciona, siempre es lo mismo, no llegamos a acuerdos, todos queremos lo mismo pero… Ayer alguien me dijo esta última frase. Me estaba hablando de varios sectores de la empresa […]
Es como hablar a la pared
Si te escuchas diciendo esta frase, por favor leé este post Hay una analogía que hago en los talleres y que hoy quiero compartir contigo: nuestro mundo interpretativo, o sea, nuestra forma de ver la realidad, es como una cancha de juego, que delimita nuestros posibles movimientos. Y no podemos ir más allá; salvo que […]
5 pilares de la calidad del servicio
¿Estamos haciendo todo lo posible? La excelencia en el servicio es un factor de diferenciación innegable en un mundo donde los productos y servicios casi no se distinguen. La experiencia vivida por el cliente sin duda determina su grado de fidelización. Para comprobarlo, no tienes más que bucear en tus propias experiencias (seguramente aquellas pocas) […]
Balance del equipo: poderosa herramienta para crecer
Muchas veces, cuando hacemos un balance al cerrar un ciclo, nos enfocamos en los resultados materiales: lo que se logró en un proyecto, en el mercado, en el nivel de satisfacción de los clientes, etc. Y pasa casi inadvertido, o queda sin analizar en la mayoría de los casos, lo que hemos capitalizado o descubierto […]
¡¡Me falta tiempo!!
Minuto a minuto lo estás perdiendo sin darte cuenta… «Me falta tiempo» es una de las frases que más oigo en directores y gerentes. Personas muy ocupadas; tan ocupadas como para no revisar las causas de su falta de tiempo, ja. Quizá en este momento te sientas reflejado/a. Muchas veces relacionamos la buena administración del […]
Liderando conversaciones constructivas
¿Tenés una conversación pendiente con algún colaborador desde hace tiempo? Te ayudamos a que la puedas abordar. Te presentamos 3 principios que no pueden faltar en ninguna conversación (inclusive en el ámbito personal): En una conversación cada uno de los hablantes influye en el resultado final. La parte que puedo controlar es la mía, en […]
La conversación: habilidad clave del líder
Ya hablé y no sirvió de nada… Te puede haber pasado: decidís, después de mucho esfuerzo, tener una conversación difícil con un colaborador para que mejore una situación concreta y el resultado es desastroso: se siente culpabilizado, sale lo peor de él y lo peor tuyo, queda enojado, ofendido y vos frustrado. O, quizás, la […]
