Viceversa Relacional
De la Ley del Talión -> A la Consideración Si sos de los que se interesan por fortalecer sus relaciones laborales, ya sea como líder o integrante de un equipo de trabajo, este posteo es para ti: Hace poco una persona me comentaba cómo manejaba la amabilidad con sus clientes. Me decía que cuando estos […]
La llave hacia conversaciones de valor: la empatía cognitiva
Todos sabemos qué es la empatía. Cuando lo preguntamos, las respuesta suelen ser rápidas e invariables: ponerse en el lugar o en los zapatos del otro. Una respuesta tan aprendida, como repetida. Y solemos quedarnos con ese concepto, sin ir mucho más allá. En este posteo tengo la intención de profundizar en la empatía. Y […]
¿Resolvés por tu equipo? ¿O lo desafiás a que haga?
Hacia un liderazgo inspirador Provocar cambios reales en la cultura del equipo sólo lo puede hacer un verdadero líder; no un jefe. Por eso, muchos jefes lo ven como algo imposible y ajeno a ellos. El líder inspira: genera movimiento en sentido positivo. Y, para hacerlo, infunde en el equipo la idea de que este […]
El líder que soy y el que quiero ser
El Dr. Daniel Gilbert explica un sesgo que casi todos tenemos: la tendencia a pensar que la persona que somos hoy es la persona que seremos siempre. Detrás del tan habitual»yo soy así», decretamos indirectamente que somos inmutables; y muy frecuentemente le otorgamos esta inmutabilidad a los otros: al equipo, a nuestra pareja, jefe, al […]
Equipo comprometido, ¿cómo lograrlo?
El compromiso es una demanda muy frecuente de los directivos y gerentes. Aparece como un valor escaso, que pareciera no encontrarse fácilmente hoy en día… Mucho de ello se achaca a las nuevas generaciones. Una respuesta simplista a este problema podría ser el individualismo que reina, donde cada uno “hace la suya”, sin comprometerse. Pero […]
«Con este equipo no puedo»
Recuerdo hace unos años, cuando dirigía equipos comerciales, que un jefe de equipo tenía siempre la misma queja: “mi sueldo depende de este equipo de malos vendedores’’. Una frase tan fuerte como esta encierra varias limitantes, tanto como para el jefe como para el equipo. Para el jefe, la principal limitación es que no tiene […]
Al liderar, «solo sé que no sé nada…»
Como planteaba Sócrates, el saber que no sabemos es lo que nos impulsa a seguir creciendo Mucho se habla del liderazgo. Hay quienes opinan que es una cualidad innata que traen naturalmente algunas personas. Otros, que se aprende y desarrolla. Creo que es un poco de las dos: quien trae naturalmente esta habilidad la puede […]
¿Fijás expectativas claras con tus colaboradores?
¿Buscas entender las expectativas que traen ellos? ¿Intentás generar un acuerdo negociado, en base a las expectativas expuestas por cada parte? Subestimamos las expectativas al conversar y esto trae serias consecuencias en las relaciones y en los resultados que queremos lograr. Cuando quiero coordinar con otros, hacer planes de futuro, mejorar situaciones o llegar a […]
Conversar para generar oportunidades
En un mundo de rapidez, donde son más los temas por resolver que el tiempo disponible para hacerlo, la buena coordinación y calibración con otros, se vuelve clave para los resultados, tanto materiales como emocionales: paz, tranquilidad, armonía, satisfacción. Sin embargo, seguro has tenido alguna una mala conversación. Tan mala, que luego de conversar la […]
Perfeccionismo, ¿don o esclavitud?
Cuando lo perfecto se convierte en tu enemigo En algún momento todos hemos dicho, y sentido, que el tiempo vuela. Detrás de esta frase aparece la idea de que el tiempo es una dimensión externa medida por relojes, calendarios, cronómetros, etc., que pasa inexorablemente. No se apiada ni se detiene por nuestras circunstancias e, incluso, […]
